Tess Ayotte

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Il nostro laptop Lenovo Ideapad 81XH del 2019 ha s...

Il nostro laptop Lenovo Ideapad 81XH del 2019 ha smesso di funzionare poche settimane prima della scadenza della garanzia di 1 anno, fortunatamente. Lo abbiamo rispedito a Lenovo per la riparazione il 23 e 20 ottobre a Houston, in Texas. L'hanno avuto dal 27 ottobre al 20. Ho chiamato 3 volte senza fortuna ricevendo un aggiornamento, persino inviato loro un messaggio su Facebook. Promettono sempre di tornare con un aggiornamento ma senza dargli seguito. L'ultima chiamata, tutto quello che mi hanno detto è che il sistema non funziona al centro di riparazione. Basta leggere i commenti sulla loro pagina Facebook e vedrai cosa intendo. Il peggior servizio clienti di sempre. L'ultima chiamata è stata il 21 e 20 novembre e ancora nessuna risposta. Ho presentato un reclamo a BBB.

Tradotto