Lance Martin

Recensione di Audi North Austin

Nel complesso ho avuto un'esperienza positiva con ...

Nel complesso ho avuto un'esperienza positiva con Audi North Austin. Se pianifichi il servizio online, le cose vanno molto bene e i consulenti del servizio sono fantastici. Tuttavia, ci sono state più volte che ho chiamato il reparto assistenza per cose semplici, ho detto che qualcun altro avrebbe dovuto contattarmi e quindi non ho mai ricevuto una chiamata. Questo è successo NUMEROSE volte e secondo me è molto poco professionale per una concessionaria di questo livello. Esempi di cose per le quali ho chiamato e per le quali non ho ricevuto risposta includono ottenere un preventivo per una nuova luce, scoprire quando scade la mia assistenza Audi e quando le parti sarebbero pronte per completare le riparazioni per un richiamo obbligatorio. Nel caso del richiamo, mi ci sono voluti 4 chiamate e l'ultima volta dicendo loro che avevo bisogno di una risposta ora e che non avevo ricevuto una richiamata dalle mie ultime 3 chiamate.

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