Sheyla Del Rosario

Recensione di Lehigh Valley Honda

L'esperienza più TERRIBILE dal reparto assistenza!...

L'esperienza più TERRIBILE dal reparto assistenza!!
Non consiglio di venire in questo posto se stai cercando un servizio di qualità senza scuse e disattenzione.
Abbiamo lasciato il nostro veicolo per un semplice cambio dell'olio e un'ispezione. Dopo 3 giorni in cui sono stato l'unico a contattarli e ho ricevuto scuse dopo scuse per chiedere informazioni sulla mia macchina, ci viene detto che è pronta e che può venire a prenderla.
Sono stati abbastanza veloci nel far pagare il servizio, ma una volta arrivati ​​alla macchina ci siamo resi conto che l'ispezione NON era stata fatta. Il consulente del servizio è stato sarcastico quando abbiamo chiesto legittimamente se l'auto doveva avere adesivi o se si trattava di una nuova cosa elettronica (essendo così tante cose stanno cambiando) e quando ci siamo arrabbiati sorride e se ne va. Dopo aver atteso più di 30 minuti, ci viene detto che l'auto deve essere guidata e mantenuta per una notte aggiuntiva. Qualcosa che avrebbero potuto fare nei 3 giorni in cui hanno avuto l'auto. Non è mai stato offerto un prestito, quindi puoi solo immaginare la quantità di denaro speso per pagare il mio viaggio di andata e ritorno dal lavoro, oltre a perdere tempo a fare un altro giro per scoprire che dobbiamo aspettare ancora un altro giorno.
Il supervisore (Kristi) è stato contattato e la segreteria telefonica è stata lasciata nel tentativo di compensare tutto il nostro tempo perso, qualcuno che ascoltasse la nostra terribile esperienza e il cattivo servizio, ma qui sono passati 4 giorni e non siamo mai stati richiamati.
NON venire qui se cerchi un servizio di qualità e un buon servizio clienti. A loro non importa. Ignorano le chiamate e apparentemente gli addetti al servizio possono trattarti come vogliono, fallire nelle responsabilità e farla franca.

Modifica: ho appena ritirato la macchina ed è così che mi è stata restituita. Sporco !!
Sono assolutamente disgustato da questo posto.

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