Luke Olson

Recensione di Safe Haven Security

Il mio intento di scrivere questa recensione è aiu...

Il mio intento di scrivere questa recensione è aiutare gli altri che stanno discutendo se acquistare o meno sicurezza da Safe Haven a sapere in cosa stanno entrando. Vorrei davvero che io e mia moglie avessimo letto le recensioni a 1 stella prima di firmare il nostro contratto. Di solito trovo che le recensioni di una stella siano inaffidabili a causa della rabbia / passione che potenzialmente offusca il giudizio degli autori, ma in questo caso sono d'accordo con la maggior parte delle cose dette dagli altri revisori di 1 stella. Se elenco tutti i problemi con Safe Haven, questa recensione sarebbe troppo lunga per mantenere l'interesse di qualcuno, quindi darò il più grande difetto o due dell'intera faccenda, e quello che avrei voluto sapere prima di acquistare 3 anni di Questo.

1. Safe Haven vende prodotti di sicurezza ADT e tuttavia, nella mia esperienza, ADT non sa nemmeno che esistano. Quindi, se pensi di ottenere quel periodo di prova di 3 o 6 mesi entro il quale puoi ancora annullare se il tuo sistema ha 3 o più problemi, (quello che offre ADT), ripensaci. Hanno contratti diversi, ma sembra che sia abbastanza ben nascosto. Siamo stati fatti passare avanti e indietro da ADT a Safe Haven e nessuno sembrava sapere cosa stesse succedendo.

2. SafeHaven ha una clausola contrattuale in cui puoi anche uscirne se il loro sistema non funziona correttamente un certo numero di volte e non possono risolvere il problema. Ma cosa significa questo in praticità? Che non ti lasceranno mai uscire dal loro contratto. Sostituiranno il tuo vecchio sistema prima di lasciarti andare. Abbiamo letteralmente fatto in modo che il nostro sistema non si spegnesse quando avrebbe dovuto, 10 o 20 volte, e peggio ancora, si fosse spento quando non doveva DUE VOLTE, svegliarci nel cuore della notte pensando che fosse qualcuno nel nostro Casa. Ha letteralmente fatto l'opposto di quello che avrebbe dovuto, e ora letteralmente non lo usiamo più perché ci fa sentire MENO SICURI. Eppure non possiamo uscire dal contratto per 3 anni. Probabilmente pagheremo il 75% e usciremo ora VS tra 3 anni a causa di quanto non ci è piaciuto il sistema.

3. Potrei continuare con altre lamentele, ma penso che quelle siano di gran lunga le più serie e sconvolgenti, e le ragioni per cui incoraggerei fortemente tutti a stare lontano da Safe Haven. Forse lo stesso ADT è buono, ma acquistarlo tramite Safe Haven è un errore. Inoltre hanno solo 1 ufficio di mattoni e malta ed è nel Missouri. Quindi, se hai problemi, probabilmente verrai scambiato per telefono fino a quando non sarai così frustrato da rinunciare. Oh, e non mi hanno nemmeno detto dov'era il loro ufficio di persona al telefono ... me lo avrebbero solo mandato via email. Non è un grosso problema, ma cosa dopo cosa si è aggiunta per rendere l'intera esperienza come una truffa.

Spero che questo aiuti almeno una persona a decidere di stare lontano da questa azienda. Non sono nemmeno sicuro che tutte le recensioni positive qui siano reali ... Se guardi su Yelp e sul BBB ottieni sicuramente una storia diversa.

Mi aspetto di ottenere una risposta a partire da questo:

"Grazie per aver fornito il tuo feedback e per averci informato di questo problema, __________. Abbiamo stabilito uno standard elevato per noi stessi e siamo veramente dispiaciuti di apprendere che lo standard non è stato soddisfatto nella tua interazione con noi ..."

E poi per niente da fare sui nostri problemi. A questo punto ho rinunciato a riavere i nostri soldi, ma spero che qualcun altro legga questo e risparmia i propri soldi.

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