John Shirk

Recensione di Engenius technologies

Di recente ho acquistato un punto di accesso wirel...

Di recente ho acquistato un punto di accesso wireless per esterni da EnGenious Technologies. Il mio PC basato su Windows 7 non mi permetteva di accedere al dispositivo per configurarlo per l'utilizzo in rete. Ho chiamato il numero di telefono del supporto tecnico di Engenious e sono rimasto piacevolmente sorpreso di apprendere che ero il prossimo in fila per il supporto tecnico. Nel giro di 2 minuti un tecnico mi ha parlato dei miei problemi. Mi ha guidato attraverso le procedure di installazione "tipiche" che ho già provato. quando il tecnico era convinto che il mio particolare computer non mi consentisse di accedere al dispositivo, è passato rapidamente alla programmazione avanzata e mi ha guidato attraverso la programmazione avanzata con calma e rapidità. Mi ha messo in funzione in 10 minuti. questa è stata forse la migliore esperienza di supporto online che ho avuto.

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