Henry Crofts

Recensione di Gemtel Green Network

All'inizio la mia lettura iniziale sbagliata del c...

All'inizio la mia lettura iniziale sbagliata del contatore è stata inviata all'industria lasciandomi con una grossa fattura finale dal mio precedente fornitore. Non è stato un problema, queste cose accadono facilmente (lavoravo nel reparto giunzioni per una compagnia energetica e ho dovuto risolvere molte di queste). Tuttavia, sono rimasto scioccato dal fatto che alla fine del periodo che mi è stato detto che ci sarebbe voluto per risolvere, ho dovuto contattare per inseguire piuttosto che essere contattato da Green per farmi sapere che ci sarebbe stato un ulteriore ritardo. Questa era una premonizione per quello che sarebbe successo.



Ero (e sono ancora) incredibilmente angosciato da questo perché non sono stato in grado di permettermi di accendere il riscaldamento nel 2020 da quando è iniziato. Il 10 febbraio (1 mese dopo aver inviato un'e-mail) ho ricevuto una risposta, dicendo che la mia e-mail sarebbe stata inviata al team del contatore intelligente che sarebbe stato in contatto. Avevo aspettato un mese per sapere che la mia e-mail sarebbe stata inviata a qualcun altro. Ora, il 27 febbraio (nonostante 2 e-mail inseguite e una richiesta che ora venga trasformata in un reclamo formale) sto ancora aspettando una risposta per arrivare ovunque per risolvere i miei problemi. Oggi nevica e ancora non posso permettermi di accendere il riscaldamento.

QUESTA AZIENDA NON TI AIUTERÀ E NON SI CURA DI TE O DELLA TUA PERSONALIZZAZIONE.

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