Paolo Rusmigo

Recensione di boxxx.co.uk

Il peggior servizio clienti del secolo insieme a m...

Il peggior servizio clienti del secolo insieme a molte altre aziende del paese in questi tempi !!! Mi aspettavo la nuova Tv che ho ordinato da loro ieri mattina. Sono dovuto rimanere a casa fino alle 12:30 circa che li ho contattati tramite live chat. Mi hanno promesso che scopriranno cosa è successo con l'ordine che non è mai stato consegnato e il corriere mi ha confermato di non avere l'articolo nella loro posizione anche per la consegna. L'agente di box ha affermato di sì, ma non sanno quando verrà consegnato. Sono incompetenti e dicono qualsiasi cosa solo per toglierti dalla chat. Oggi quando li ho ricontattati mi hanno detto che controlleranno con il corriere e mi faranno sapere di nuovo per la seconda volta cosa è successo e come affermato dall'agente mi avrebbero dato un eta. Di nuovo non è mai successo. Stavo aspettando dalle 16:30 in chat per venire a parlare con un agente per vedere cosa fosse successo. Erano le 17:10 e io ero il primo in coda per essere servito .... indovina un po '? hanno chiuso la chat e l'hanno chiamata un giorno !!! Stavo aspettando 40 minuti. Inaccettabile !!! ... sono stato cliente per 7 anni !!! Questa è l'ultima volta che compro qualcosa dalla tua scatola !! Evita questa compagnia ed evita il servizio clienti in qualsiasi modo ti faranno perdere tempo !!

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