Linda Stone-Soukup

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Lenovo deve essere nei guai. Il loro "dipartimento...

Lenovo deve essere nei guai. Il loro "dipartimento di escalation" è stato sospeso o sequestrato perché hanno troppi casi da gestire. Il loro "servizio clienti" utilizza il potere di trattenere e disconnettere per evitare i clienti. La loro "sede aziendale" in NC ha un numero di telefono che riconduce alle vendite, al servizio clienti o all'IT - nessuna responsabilità in alto e assolutamente nessuna responsabilizzazione in basso. Che pessima decisione di acquistare Lenovo: se funziona, non preoccuparti, se hai qualche difficoltà sei solo al freddo.

Il mio consiglio - Non acquistare da Lenovo - Vantano clienti in tutto il mondo ma sono ovviamente sopra le loro teste nella capacità di sostenere la vera soddisfazione e lealtà del cliente. Questa azienda ovviamente non è interessata ai clienti soddisfatti, ma solo alle vendite.

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