Trevor Chadwell

Recensione di Tackle Warehouse

Il mio primo ordine in assoluto, avevo ordinato ci...

Il mio primo ordine in assoluto, avevo ordinato circa $ 50 di esche. Dopo aver letto alcune recensioni, le persone si sono lamentate della spedizione lenta. Ho deciso di andare avanti e dare loro una possibilità. 6 giorni dopo l'acquisto del mio ordine, il monitoraggio mostrava ancora che era pronto per UPS. Quindi ho inviato un'e-mail a TW esprimendo la mia preoccupazione e volevo che fosse intrapresa un'azione minacciando anche la perdita della mia attività. Ho espresso che mi aspettavo una risposta tempestiva e se non fosse stato colto alcun senso di urgenza avrei portato la mia attività altrove. E sarei sicuro di far sapere agli altri come aprire la porta a una potenziale perdita di clienti attuali e / o futuri. Dopo circa 3 ore ho ricevuto un'e-mail da TW che mostrava preoccupazione per il mio problema e hanno accettato di annullare il mio ordine corrente (in questo momento il mio ordine era stato ricevuto da UPS) e durante la notte avrebbero un nuovo ordine. E hanno fatto proprio questo. Ho ricevuto il mio ordine entro 24 ore dalla mia prima e-mail a TW. Devo dire che, nonostante le recensioni negative, TW si preoccupa della soddisfazione del cliente e ha fatto quello che diceva che avrebbe fatto. Sono completamente soddisfatto e comprerò di nuovo da loro. Hanno anche una selezione molto ampia e i migliori prezzi. Grazie TW, ragazzi siete fantastici.

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