Ian Laughlin

Recensione di MyLoanCare

Versione breve: corri il più lontano e il più velo...

Versione breve: corri il più lontano e il più velocemente possibile da questa azienda! Aspettati bugie quando parli con il servizio clienti.

Servizio clienti orribile; l'accesso all'account è inattivo da mesi. Continuo a essere mentito da loancare sul fatto che l'accesso al mio account è un problema temporaneo e che sarà attivo tra 15 minuti o 24 ore o una settimana. Sono passati 3 mesi e non sono riuscito ad accedere al mio account online.

Oggi, quando ho chiamato, ha "scoperto che si tratta di un problema con il sito web che si è verificato negli ultimi mesi". Che tipo di azienda ha un problema critico con l'accesso al proprio account che lo consente per mesi e mesi?

Chiedo di farmi spedire le mie dichiarazioni, e mi viene detto che non possono farlo, e poi un altro agente mi dice che possono farlo. Il servizio clienti ti dirà qualsiasi cosa per toglierti il ​​telefono, quindi non sto trattenendo il fiato nel ricevere queste dichiarazioni.

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