chad zambarda

Recensione di Broadway Ford

All'inizio di questo mese uno dei nostri veicoli d...

All'inizio di questo mese uno dei nostri veicoli doveva cambiare olio, quindi abbiamo chiamato la concessionaria da cui abbiamo acquistato il veicolo. Sfortunatamente hanno detto che avevano prenotato 2 settimane fuori ma hanno una posizione nella baia verde ovest che potrebbe farmi entrare. Quella notte mentre tornavo a casa il veicolo ha iniziato a scoppiettare e non ha guidato. Ho fatto trainare il veicolo sul posto per il cambio dell'olio. Il giorno dopo ho chiamato e spiegato loro cosa stava succedendo. Poco dopo mi hanno richiamato e mi hanno fatto sapere cosa pensavano fosse il problema, ma hanno affermato che non essendo un concessionario Ford certificato avrebbero dovuto tornare dall'altra parte della città. Hanno dichiarato che il reparto di assistenza mi avrebbe contattato e quasi 3 ore dopo ancora nessuna chiamata. Ho quindi chiamato Broadway e credo di aver parlato con Michel Reeves che ha ascoltato mentre spiegavo la situazione. Era ansiosa di aiutarmi anche se i meccanici sono in genere fatti alle 13:00, ha detto di aver parlato con qualcuno e se fossi riuscito a portare il veicolo lì entro le 12:30 avrebbero potuto farlo lo stesso giorno. Ho chiamato la società di rimorchio e si sono mossi anche se il veicolo non è arrivato fino alle 12:45 Michel e il suo team si sono assicurati che lo riparassero lo stesso giorno. Apprezzo molto la gentilezza e il lavoro di squadra che hanno messo in campo per aiutarmi con i miei problemi con il veicolo. So dove farò la spesa per un'auto in futuro. Grazie ancora per tutto ciò che le parole non possono esprimere la mia gratitudine, ma manderò sicuramente le persone lì.

Tradotto