Veronica Nichols

Recensione di NPG Cable/Suddenlink – State o...

Ho un ufficio #Suddenlink nella mia città, pensi c...

Ho un ufficio #Suddenlink nella mia città, pensi che abbiano un numero di contatto diretto? NO!
Ieri ho installato il servizio. L'installatore ha lasciato i cavi sporgenti dappertutto, non mi ha nemmeno fatto sapere quale fosse il mio nuovo numero o spiegato come far funzionare qualcosa. Mi ha detto che tutto era scritto sulla scatola in cui la mia attrezzatura è entrata e se n'è andata.
SBAGLIATO!
Pensavo di poter chiamare per far tornare il tecnico ... Stavo aspettando QUARANTACINQUE MINUTI prima che qualcuno rispondesse finalmente alla mia chiamata. Non sono stati in grado di aiutare e ... NESSUNA SORPRESA ... non hanno potuto contattare un tecnico per tornare indietro. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata da un programmatore in poche ore ..... ORE .... NON HO MAI RICEVUTO UNA CHIAMATA !!!!
Mi sento frustrato e ho deciso di provare oggi. Mi è stato detto che non ho ricevuto l'attrezzatura giusta durante l'installazione e, a meno che non voglio aspettare fino a DOMANI per un altro tecnico, dovrò prendere la scatola che devo sostituirla con quella giusta ....

PER COSA HO PAGATO LE SPESE DI INSTALLAZIONE?!?!?!?

PERCHÉ NON HAI UN NUMERO DI CONTATTO DIRETTO PER L'UFFICIO LOCALE?!?!?!?

PERCHÉ SONO STATO IN ATTESA QUASI UN'ORA PER PARLARE CON QUALCUNO CHE NON ERA DI NESSUN AIUTO?!?!?!?!?

#Piatto e #Directtv possono essere costosi ..... ma almeno sanno come trattare i clienti !!!!!!!!!!!!

Tradotto