Timothy Kipling

Recensione di UC San Diego Shiley Eye Center

Ho provato per diversi giorni a fissare un appunta...

Ho provato per diversi giorni a fissare un appuntamento con il Dr.Heichel, sono un paziente del Balboa Naval Hospital e sono stato indirizzato all'UCSD Ophthalmology poiché avevano bisogno di uno specialista che si prendesse cura ed eseguisse l'intervento chirurgico necessario sul mio occhio. Questo rinvio è stato istituito dalla mia assicurazione Tricare. Ho chiamato più volte negli ultimi dieci giorni. Ho lasciato diversi messaggi vocali alla sua assistente Bonnie. Il suo messaggio vocale mi indirizza a chiamare lo Shiley Eye Institute. Quando li chiamo, vengo messo in attesa, disconnesso, mi viene detto di richiamare, ecc. Nessuno è disposto ad aiutarmi. Ancora una volta, il mio riferimento è stato per il Dr. Christopher Heichel presso l'UCSD Medical di Hillcrest. Ho dovuto chiamare il mio assicuratore e spiegare che non posso mettermi in contatto con nessuno per fissare un appuntamento. Pertanto, devo ricominciare il processo e chiedere a Tricare di procurarmi un nuovo fornitore, due settimane perse perché qualcuno non può rispondere a un telefono o aiutare a programmare un appuntamento. Tricare ha richiesto la compilazione di una dichiarazione formale e indagherà se questo fornitore debba essere rimosso come fornitore Tricare. Credo che tutte le recensioni qui sul loro servizio clienti.

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