Shannon Watts

Recensione di Mercedes-Benz of Westminster

Ho deciso di acquistare una Mercedes invece di una...

Ho deciso di acquistare una Mercedes invece di una Land Rover, principalmente perché avevo sentito quanto fosse ottimo il servizio. Finora non è stato così. La mia macchina nuova di zecca perdeva olio e la luce si è accesa: ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di farla trainare e che non erano disponibili veicoli di servizio. Anche se quando ho comprato l'auto mi era stato promesso che avrebbero reso il servizio incredibilmente facile, decisamente non è il caso. Non sono riuscito a convincere il team di assistenza a rispondere alle chiamate per aiutarmi con il traino e l'auto a noleggio, quindi ho dovuto chiamare la persona che mi ha venduto l'auto per ottenere un servizio di assistenza. Alla fine, dopo ore di chiamate e suppliche, Mercedes ha fatto una prenotazione per me in una concessionaria a un'ora di distanza. Due giorni dopo, la mia macchina non è ancora pronta e non ci sono ancora auto di servizio disponibili. Sono incredibilmente deluso.

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