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Recensione di Republic Services of Virginia

Se potessi dare uno ZERO, lo farei !!!! Recentemen...

Se potessi dare uno ZERO, lo farei !!!! Recentemente ho annullato i miei servizi con Republic poiché il loro servizio è diminuito drasticamente. Ogni trimestre negli ultimi 2 anni ho dovuto chiamare in caso di mancato ritiro, ma da dicembre / gennaio 2020 è stato fedelmente OGNI settimana, due volte a settimana; una volta per raggiungere e di nuovo per il riciclaggio. Sono stato più che comprensivo mentre le rotte cambiano, sono stato OVER THE TOP comprensione grazie a COVID e mi sono persino offerto di parlare con il supervisore delle operazioni per vedere se sono alla periferia del percorso e se sarebbe meglio andare con un'altra compagnia se inconveniente a questa azienda. Mi è stato costantemente assicurato che il problema sarebbe stato risolto e che i miei reclami sarebbero stati inviati al dipartimento operativo locale e avrei ricevuto una chiamata in merito al mio account. (CHE NON È MAI STATO FATTO A MODO !!!). il servizio clienti si scusa per il mio problema e riprogramma un ritiro, facendo solo il loro lavoro ma il problema di sottolineatura non viene mai risolto. Ho annullato il mio servizio con effetto domani MA la mia spazzatura di venerdì (5 giorni fa) deve ancora essere ritirata dopo aver chiamato 2 ritiri persi, né sono state ritirate le lattine che avrebbero dovuto essere, né ho ricevuto un chiamare per quanto riguarda il mio conto sul credito dovuto! Questa è la peggiore compagnia perché sono stato più che paziente. Il loro servizio clienti è eccezionale e Sandy delle vendite è stato fantastico fino a quando non ho cancellato il mio servizio e ora, all'improvviso, nessuno può più aiutarmi. Dopo un cliente da 6 anni, quando l'economia sta crollando, forse apprezzeresti un po 'meglio i tuoi clienti? Non dovrei chiamare e chiedere che la mia spazzatura venga raccolta se pago per un servizio. Sii onesto con i tuoi clienti !!!!!

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