Max Bielby

Recensione di Infinity Home Improvement

Non potrei raccomandare infinito di meno.

Non potrei raccomandare infinito di meno.

Abbiamo una perdita nel binario di raccordo che consente all'acqua di penetrare nella nostra casa sopra una finestra e causare danni. Abbiamo chiamato infinito per ottenere un preventivo.

Mitch era il nostro venditore ed è stato molto reattivo. Il team di vendita è decisamente addestrato per creare una vendita difficile. Ma potrebbero iniziare l'installazione prima di chiunque altro abbiamo contattato, quindi abbiamo fatto un accordo per la sostituzione completa di rivestimenti, scossaline, rivestimento della casa e finiture su una sezione della nostra casa per riparare la perdita e sostituire le schede danneggiate dall'acqua. La mia citazione originale era di oltre $ 1.800. Sembrava giusto.

Il giorno dell'installazione, l'installatore Earl non ha portato i materiali o gli strumenti necessari per sostituire nulla. Ho ricevuto una chiamata e mi ha detto che poteva risolvere il problema con il mastice. Ho quindi parlato con Bob (co-proprietario?) Che mi ha assicurato che il mastice avrebbe risolto il nostro problema e mi ha detto che sarebbe stato giusto rimborsare i materiali e il tempo poiché la correzione ha richiesto solo due ore ed è stata molto meno coinvolta. Il mio errore è stato non ottenere nulla per iscritto.

Ottenere il rimborso è stata una seccatura estremamente frustrante e dispendiosa in termini di tempo. Ci è voluta più di una settimana e chiama più volte al giorno anche solo per contattare Bob. Mi è stato detto più volte quanto fosse impegnato. Il mio venditore, sebbene attento e gentile, non è stato di aiuto nel ricevere una chiamata.

Quando finalmente l'ho fatto, Bob si è offerto di rimborsarmi $ 500. Quindi il mio prezzo per due ore di lavoro e un tubo di mastice sarebbe stato di oltre 1.200 dollari. Sembra alto.

Ho incoraggiato Bob a ripensare al numero ed era disposto a scendere solo a $ 500. Sembra ancora alto per il lavoro svolto, ma ero stufo di discutere. Sono passate poche settimane da quando hanno svolto il lavoro e nulla è stato risolto. Ho ancora delle infiltrazioni d'acqua in casa dalla stessa finestra e, semmai, sembra che sia peggio.

Deluso, frustrato e tornato al punto di partenza. Certamente non chiamerò Infinity per un'altra citazione.

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