Steve S

Recensione di Mercedes Benz of Fort Washingt...

Visitato il negozio di assistenza della Mercedes-B...

Visitato il negozio di assistenza della Mercedes-Benz di Fort Washington all'inizio di marzo 2014 sabato mattina. È arrivato intorno alle 7:10 del mattino, non c'era nessun altro lì dentro in quel momento. Mi è stato chiesto se avevo un appuntamento, ha spiegato loro che mi era stato detto di fermarmi. Mi ha chiesto se volevo fare un servizio di manutenzione A mentre ero lì, che ho detto di no, dato che è ancora sotto i 9K miglia. Dopo aver detto loro che ero lì per un addetto alle vendite menzionato prima, problemi con i tergicristalli, tutto è andato giù per la collina. Immagino di fare alcune domande (immagino che fossero domande sbagliate) sul piano di manutenzione prepagato e sui prezzi era un no no. Credimi, ero pronto a prendere la mia macchina senza la sostituzione dei tergicristalli, ma siccome ero il primo lì stavano già uscendo dall'area di attesa. Ho chiesto loro di controllare l'auto, come un semplice controllo di tutto, e mi è stato detto che qualcun altro che farà la manutenzione può farlo. Ha ricevuto l'auto in circa 40 minuti (non era male) e gli è stato detto che i tergicristalli sono stati sostituiti in casa. Mi è stato detto che non hanno lavato la mia macchina, poiché in quel momento non c'era nessuno disponibile per farlo.
Detto grazie al ragazzo, ha scattato alcune foto dell'auto nel negozio e se n'è andato intorno alle 8:00. Immagino che se accetti tutti i loro addebiti e dai loro la carta di credito otterrai un servizio con il sorriso. Altrimenti.....
NON quello che mi aspettavo, ma poi di nuovo, immagino che non avrei dovuto fare domande.

Tradotto