Sabu Jose

Recensione di ProLink Connection

Vorrei ringraziare Tomi Omolayo, Account Manager d...

Vorrei ringraziare Tomi Omolayo, Account Manager di Prolink per lo straordinario supporto che mi è stato fornito per la mia assicurazione sulla casa. Il giorno della chiusura, sono stato colpito da una situazione in cui mi è stato improvvisamente chiesto di stipulare un'assicurazione sulla casa, per concludere l'affare, ed è stato quasi nelle ultime ore lavorative della giornata. Con il cuore pesante, ho contattato Tomi e gli ho spiegato la mia situazione. Tomi mi ha ascoltato con molta pazienza e molto professionalmente mi ha assicurato aiuto e con mio conforto, mi ha fornito una linea temporale di 30-45 minuti per completare il processo. Sono rimasto sorpreso quando mi è stato offerto un aiuto per compilare i dettagli richiesti al telefono per evitare ritardi. Mi sono sentito terribilmente sollevato. Anche in questo caso, dopo qualche tempo l'account manager mi ha chiamato informandomi che il documento sarà pronto tra 10 minuti e mi ha chiesto di trasmettere il messaggio all'agente di chiusura. Ero così felice che durante queste condizioni di lavoro a distanza, una chiamata di aggiornamento dall'assicurazione mostra quanto apprezzano e si prendono cura delle esigenze dei loro clienti. Entro il tempo promesso, ho ricevuto il mio documento. Se non avessi ricevuto l'aiuto tempestivo di Tomi in quel giorno cruciale, avrei perso la casa dei miei sogni. Vedo come l'account manager ha gestito professionalmente la mia situazione. Sono felice che Prolink abbia funzionari come Tomi che ascoltano i clienti, comprendono la situazione del cliente, sono pronti a fare un passo in più, seguono e forniscono il supporto appropriato come richiesto.

Grazie, Tomi. Grazie, Prolink.

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