Sarah Chmielewski

Recensione di PEP BOYS AUTO PARTS

Ho chiamato ieri per far riparare una gomma a terr...

Ho chiamato ieri per far riparare una gomma a terra oggi. Quando ho chiamato questa mattina per confermare che potevo portare la mia macchina, il signore al telefono è stato scortese e per niente disponibile. Ho spiegato che sono un medico e avevo davvero bisogno che fosse risolto oggi. Ha parlato in modo condiscendente, spiegando che siamo in una pandemia e non può garantirmi alcun aiuto oggi. Non ha offerto alternative, oltre a lasciare la mia macchina e ci arriveranno quando potranno e questo non significava oggi. Non ha nemmeno offerto un appuntamento per la fine di questa settimana, niente.

Ho chiamato un'altra sede e ho fissato un appuntamento per questo pomeriggio per ottenere una toppa sulla gomma a terra. Come operatore sanitario durante la pandemia abbiamo solo 1 giorno libero a settimana. Non ho mai richiesto il servizio lo stesso giorno per nulla, ma ne avevo davvero bisogno oggi e non ho apprezzato il servizio clienti che ho ricevuto oggi.

Tradotto