Brian B

Recensione di Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Questo hotel vanta un'esperienza di lusso sostenut...

Questo hotel vanta un'esperienza di lusso sostenuta dal nome "Waldorf Astoria" ma non offre niente del genere.

Le camere degli ospiti sono vecchie e vecchie. Gli arredi sembrano usurati e datati. C'è una sorprendente mancanza di prese di corrente / USB per un hotel che opera nel 2020.

Le piastrelle della doccia erano assolutamente disgustose. La malta era ammuffita / mancante.

L'edificio stesso sembra appartenere a Miami intorno al 1985. Le pareti esterne sono dipinte di una tonalità pesca stantio e gli accenti bianchi sono scrostati, sporchi e sicuramente non mantenuti.

C'è un Marriott Residence Inn appena in fondo alla strada che sembra più invitante, almeno dall'esterno.

Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è richiesto per una tariffa di $ 40 al giorno e risulta che non puoi nemmeno chiamare in anticipo dalla tua stanza per far recuperare la tua auto. Invece, ti viene offerta una lunga fila al posteggiatore dove aspetti di dare il tuo nome e poi continui ad aspettare il tuo veicolo. Preferirei di gran lunga parcheggiare da solo e andare e venire come mi pare, ma se vuoi costringermi a usare il tuo parcheggiatore, dovresti offrire un servizio di qualità.

Il personale della piscina è ossessivo per i braccialetti e, a loro merito, ha senso assicurarsi che i servizi della piscina siano ad uso esclusivo degli ospiti. Tuttavia, hanno deciso di dirmi di non togliermi il braccialetto dopo una nuotata mattutina, poiché me ne sarebbe consentito solo uno al giorno! (Veramente!?)

Questo hotel manca di molti dei tocchi di lusso che meriti se spendi i soldi per soggiornare in una proprietà Waldorf Astoria.

Il lato positivo è che il personale è cordiale per la maggior parte e le strutture della piscina sono molto belle.

Soggiorno in molti hotel ogni anno per affari e ho lo status di Hilton Diamond. Di solito non sto cercando nessuno di questi servizi, ma in un viaggio grande e speciale alle Hawaii, uno che probabilmente non farai molto spesso, volevo un'esperienza di prim'ordine.

Ci sono sicuramente hotel più belli a Wailea, in fondo alla strada. Puoi raggiungerli a piedi lungo la spiaggia e li ho controllati. Vorrei non aver commesso questo errore e spero che questa recensione ti aiuti a evitare lo stesso.

Se avrò la fortuna di visitare nuovamente le Hawaii in futuro, NON soggiornerei in questa struttura.

Le aree esterne sono tropicali e invitanti ma l'edificio necessita di grandi investimenti. Il difetto maggiore è l'esperienza degli ospiti. Hilton ha bisogno di dedicare molto tempo a ripensare, in modo che l'esperienza degli ospiti sia più considerata per il cliente di oggi.

Tradotto