Blue Mermaid

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

ATROCIOUS cosiddetto "servizio clienti". Più di 5 ...

ATROCIOUS cosiddetto "servizio clienti". Più di 5 settimane fa ho richiesto un caricabatterie sostitutivo per il mio Chromebook in garanzia. Il rappresentante della chat era così distratto che ho dovuto continuare a chiedere continuamente se fosse ancora lì. Dopo due settimane, quando ancora non avevo ricevuto nulla, sono stato informato che il pacco era stato restituito dal servizio di spedizione. Quindi hanno creato un nuovo ordine, ma ancora una volta si sono rifiutati di fornirmi un numero di tracciamento o quando aspettarsi la consegna. Hanno detto che non avevano modo di saperlo con certezza. Quindi ho aspettato altre 2 settimane, li ho contattati di nuovo e alla fine mi hanno dato un numero di tracciamento FedEx e hanno affermato che il pacco era stato consegnato la settimana prima !!! Non avevo ricevuto nulla, quindi ho chiamato Fed Ex. Si scopre che Lenovo l'ha indirizzato in modo errato. I geni folli non pensavano che avrebbero dovuto ricontrollare il mio indirizzo con me dopo che il primo pacchetto è stato rifiutato da FedEx come non recapitabile? Questa volta, l'autista lo ha appena consegnato a un indirizzo casuale. E Lenovo ha nuovamente smesso di rispondere ai miei messaggi su Facebook quando J ha richiesto che me lo spedissero espressamente. Non sono stato in grado di caricare il mio laptop dal 12 agosto e questi pagliacci non riescono a capire come spedire un caricabatterie per un dispositivo che ha ancora la copertura della garanzia. Questo è motivo di imbarazzo. La maggior parte delle mie richieste viene ignorata. Il "servizio clienti" di Lenovo è uno scherzo! Non ho altra scelta che contattare l'azienda e in nessun modo sto acquistando di nuovo un altro prodotto Lenovo.

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