John DeGrood

Recensione di Genz-Ryan

Genz-Ryan è il peggiore !!!!!

Genz-Ryan è il peggiore !!!!!

Ho ricevuto una cartolina per posta con uno sciacquone da $ 59 e ho riempito con contratto di ispezione da Genz Ryan. Dato che il mio scaldabagno aveva 12 anni, decisi di far uscire Genz Ryan per esaminarlo, sapendo che ero sicuro che avrebbero trovato qualcosa che non andava e avrebbero cercato di vendermi un servizio o un altro scaldabagno. Abbastanza sicuro, il tecnico ha trovato una perdita e ha consigliato la sostituzione. Mi ha mostrato la perdita, con la quale non avrei discusso.
Dopo aver terminato, mi ha mostrato sul suo tablet 4 diverse opzioni per la sostituzione. Il prezzo variava da $ 4,00 a $ 10.000. In realtà ho riso della sua proposta e ho detto che tutto ciò di cui avevo bisogno era un nuovo scaldabagno, sostituendo il mio sfiato da 75 galloni con uno sfiato da 50 galloni. Il prezzo più basso era di $ 4.000 e mi è stato detto che il prezzo era molto competitivo con altri imprenditori idraulici. Avevo fretta e, sapendo che non era sincero, gli ho chiesto se poteva inviarmi una copia delle stime via email. Ha detto che l'avrebbe fatto. Dopo aver atteso 2 settimane, non è mai stato inviato. Ho chiamato Genz Ryan e mi sono messo a correre per oltre una settimana. Ho lasciato un messaggio e nessuno mi ha risposto. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che sarebbe stato inviato. Non lo era. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che il tecnico mi avrebbe richiamato. Lo ha fatto e ha detto che avrebbe inviato il preventivo, ma non l'ho mai ricevuto. Ho aspettato un altro paio di giorni e ho richiamato. Mi è stato detto che qualcuno lo avrebbe esaminato. Più tardi quella notte, ho finalmente ricevuto una chiamata da un supervisore, che sembrava molto riluttante a darmi il prezzo per telefono o ad inviarmi il preventivo. Alla fine della nostra conversazione, ha detto che il prezzo sarebbe stato di $ 2.734. Era molto basso con me e gli ho detto che era tutto ciò che stavo cercando, perché mi è stato detto che avevo bisogno di almeno un sostituto di $ 4.000 e gli ho detto che non ero soddisfatto della loro azienda.
Ho chiamato un imprenditore idraulico locale a Lakeville (Drain Pro) e ho ottenuto facilmente un preventivo per telefono per uno scaldabagno simile. Il prezzo era di $ 1.673 compreso il costo del permesso, ed è stato detto che era previsto uno sconto di $ 125 per questa unità. Potevano programmarlo in pochi giorni, cosa che feci.
Attenzione agli acquirenti. Genz Ryan proverà sempre a vendere servizi aggiuntivi o attrezzature di cui non hai bisogno, aumentando drasticamente il prezzo. Ho risparmiato oltre $ 1.000 su uno scaldabagno. Dio sa cosa fanno pagare per apparecchiature HVAC più costose. Sono immorali e hanno un servizio clienti orribile. Non li userò mai più. Si sono approfittati di me anni fa per il servizio idraulico. Mai più. Mi dispiace per le persone che predano che potrebbero non controllare i prezzi e questo paga quello che fanno pagare. Sono riluttante a dare loro anche 1 stella, ma questo è il punteggio più basso che puoi dare loro.

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