Douglas K. Lawson

Recensione di Crown Honda of Southpoint

Revisione mista. 3 stelle. - Errori e una lunga at...

Revisione mista. 3 stelle. - Errori e una lunga attesa.

Ho portato il mio Accord alla Crown Southpoint il 30/07/16 solo per farmi fare una chiave sostitutiva. Il prezzo era buono. Tuttavia, ci sono voluti 30 minuti per superare la fila solo per lasciare l'auto alle 8:30 di quel sabato mattina. Hanno tenuto la macchina tutto il giorno, chiamandoci alle 4:45 (15 minuti prima della chiusura) per dire che la macchina era pronta.

La chiave originale e la nuova chiave del cameriere hanno funzionato. TUTTAVIA, nessuno ci ha detto che avevano bisogno di TUTTE le chiavi della macchina quando hanno tagliato UNA nuova chiave. Il giorno successivo abbiamo scoperto che un altro mazzo di chiavi non funzionava più.

Abbiamo dovuto riprendere l'auto il 6/8/16 per far riprogrammare TUTTE le chiavi in ​​modo che funzionassero tutte. Ci sono voluti 1 ora e 35 minuti per farci strada attraverso la fila di auto per entrare nelle baie di servizio. Questa volta tutte le chiavi sono state programmate correttamente e non ci hanno fatto pagare di nuovo. Questa volta hanno tenuto l'auto solo per circa 4 ore.

TUTTAVIA, avrebbero dovuto dirci la prima volta che avevano bisogno di TUTTE le chiavi. Hanno anche bisogno di più agenti di servizio per controllare le auto che vengono lasciate. Non dovrebbero essere necessari più di 10 o 15 minuti per riconsegnare l'auto per il servizio.

3 stelle.

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