Vicente Cuevas

Recensione di Kenwood Inn and Spa

Questa proprietà è assolutamente bellissima, pitto...

Questa proprietà è assolutamente bellissima, pittoresca e di persona molto più bella. È un weekend da sogno nella campagna del vino. Le camere erano molto confortevoli, il camino funzionava perfettamente (fa molto freddo in questa zona) e l'attenzione ai dettagli architettonici in tutta la proprietà è ovvia.

Tuttavia, ho 2 reclami.

Cibo ....... Mancanza di ciò .....

Questa proprietà è MOLTO remota. La città più vicina è Santa Rosa (a 25-30 minuti buoni). Ubereats e Doordash non forniscono nulla a quest'area (ho provato). Se volete "pranzo in camera", l'unica cosa che hanno offerto erano panini e insalate. Avevo un'aspettativa MOLTO più alta di "varietà" quando si tratta di cibo in una proprietà questa Boutique e affascinante. Mi aspettavo una scelta di bistecche, pasta, tutto tranne un misero panino e insalata. È difficile godersi un paio di bicchieri di vino qui perché a un certo punto devi guidare per ottenere del cibo vero e non è dietro l'angolo, è a 30 minuti buoni. Questa è stata una grande delusione.

La mia seconda lamentela era Sam, l'addetto alla reception del pomeriggio. Non è stato del tutto scortese con noi, ma la sua mancanza di accoglierci, salutarci, riconoscerci, può essere percepita. Mi sentivo come se fossimo un peso o si sentiva infastidito ogni volta che lo abbiamo contattato con una domanda o una domanda. Le sue risposte sono state molto secche e secche. Ho pagato $ 1.000 per rimanere qui 3 notti e mi rifiuto di lasciare che la sua mancanza di capacità di accoglienza del servizio clienti passi inosservata. Non è difficile da fare. Ma possiamo dire e percepire totalmente che la sua energia non era tutta lì, quasi come se odiasse questo lavoro lol. Abbiamo dovuto capire molte cose da soli.

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