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mohamed sadek

3 anni fa

Sono stato un membro Hilton Honors sin dall'inizio...

Sono stato un membro Hilton Honors sin dall'inizio e ho avuto la peggiore esperienza di registrazione in assoluto. La signora della reception non è riuscita a trovare la mia prenotazione per nome o numero di prenotazione e l'ha incolpata su un sito di prenotazione di terze parti anche dopo che mia moglie le ha parlato da casa e le ha detto che è sul mio account Hilton Honors e che mia moglie può controllarmi a distanza e fammi una chiave.

Sono dovuto tornare di nuovo alla reception per prendere un carrello per i bagagli da una stanza chiusa al piano di sotto e una carta di parcheggio. Mi ci sono volute tre ore per arrivare a Indianapolis e quasi un'ora per fare il check-in.

Il giorno dopo, ho scritto questo al manager della reception del mattino e non ho mai avuto sue notizie.

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