Jessica Orth

Recensione di Hotel y Villas Cala Luna (Tama...

Siamo arrivati ​​per la colazione e ci è stato det...

Siamo arrivati ​​per la colazione e ci è stato detto che la colazione non veniva servita e che alle 11:00 il pranzo avrebbe iniziato a essere servito. Quindi abbiamo deciso di prendere un caffè e aspettare il pranzo che era circa 30 minuti dopo. Così abbiamo aspettato e poi alle 1100 un cameriere è venuto al nostro tavolo (la prima volta che abbiamo visto dei camerieri. Sono dovuto andare in un'altra zona pranzo per chiedere un caffè). Il cameriere ci ha detto che il pranzo non sarà servito fino alle 11:20. Abbiamo deciso di aspettare e abbiamo chiesto se potevamo avere del pane o qualcosa del genere dato che avevamo bambini con noi e tutti stavano morendo di fame a questo punto. Alle 11:20 il cameriere ci ha portato il pane e ci ha dato i menu. Poi abbiamo ordinato il pranzo un po 'più tardi. C'erano 6 persone nel nostro gruppo. Circa un'ora dopo arrivò il pranzo di tutti tranne il mio. Hanno detto che ci sarebbero voluti ancora pochi minuti. Circa UN'ALTRA ora dopo ci fu detto che ci sarebbero voluti solo pochi minuti in più per il mio, ma tutti avevano finito da tempo il loro pranzo. Ho chiesto che il mio pranzo venisse cancellato perché avevamo programmi che eravamo già in ritardo. Volevamo solo il conto, pagare e poi ANDARE. Ma, per miracolo, il mio pranzo è arrivato e ho deciso di mangiarlo il più velocemente possibile. Poi il cameriere ha chiesto come fosse tutto. Abbiamo risposto IN SPAGNOLO che era molto lento. Ho chiesto se il mio pranzo fosse rimosso dal conto e ci hanno dato il conto senza che nulla fosse tolto. Così abbiamo pagato e abbiamo iniziato a camminare verso l'uscita. Poi qualcuno ci ha fermato e ci ha chiesto se volevamo prenotare per la cena? !! Non credo davvero che lo staff oi proprietari di Cala Luna capiscano nulla del servizio clienti diretto e premuroso. Se decidi di mangiare qui o di rimanere qui, ti preghiamo di arrivare con l'aspettativa che il servizio clienti sia estremamente lento e non puoi fare nulla al riguardo tranne NON ANDARE QUI.

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