Kristin O'Shea

Recensione di City of Portland - Portland Wa...

Prima di proseguire, voglio dire che credo che i s...

Prima di proseguire, voglio dire che credo che i servizi pubblici siano l'unico modo in cui dovrebbero funzionare. Non mi sento come tanti, quel governo è cattivo. Ma il water bureau di Portland sta lentamente intaccando questa convinzione fondamentale!

Sono i peggiori. Molti dei rappresentanti del servizio clienti sono incredibilmente scortesi (anche se ne ho avuti anche di molto carini) e non lavoreranno con te. Ho attraversato una difficile situazione finanziaria e mentre altre società di servizi pubblici hanno lavorato con me, si sono rifiutate di farlo. Poiché stavo pagando in ritardo (?), Addebitavano costantemente tutti i tipi di commissioni per il ritardo. Questo è accaduto anche a me l'anno scorso quando hanno improvvisamente annullato il pagamento automatico. Hanno anche spento il mio servizio idrico, anche se ho pagato la mia bolletta mensile, ma perché non avevo pagato $ 90 di mora. E ancora, quelle penali in ritardo arrivano spesso, apparentemente in modo casuale. Alla fine ho parlato con un supervisore che ha tagliato il conto per il ritardo da $ 90 a $ 25. E perché quella riduzione? Suppongo perché ero gentile al telefono. Non capisco il come o il perché di tutto ciò. Mi ricordano la frustrazione di lavorare con Pacific Bell 40 anni fa.

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