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Recensione di Beverton Honda

In conclusione: NON andare dal concessionario Hond...

In conclusione: NON andare dal concessionario Honda di Bob Lanphere. Potresti uscire spaventato e maltrattato. Spiegherò...

Non sono un cliente per la prima volta in questa concessionaria e in passato ho dato loro un punteggio pieno in revisione. L'esperienza iniziale mi aveva lasciato senza fiato per quanto fossero professionali e accomodanti queste persone. MA...

Questa volta la mia esperienza è stata l'opposto polare e POI un po '(*). Non tutte le persone sono così gentili e professionali. Oggi ho avuto a che fare con "Rusty", che non aveva nulla a che fare con i rapporti con i clienti, considerando quanto mi ero sentito maltrattato parlando con questo dipendente.

Nei 30 minuti in cui ci siamo parlati, questo dipendente NON mi guardava negli occhi quando parlava con te - non era strabico o il tipo. Le interazioni umane rispettose richiedono i minimi di base e non mi sentivo come se stessi parlando con un essere umano. "Rusty" mi ha fornito numeri grezzi e mi ha forato verbalmente i margini di profitto (purtroppo vero) che vuole ottenere, il che implica perché dovrebbe valutare la mia auto con Kelly Blue Book. Honda consente a Bob Lanphere di avere robot irrispettosi al suo servizio.

(*) Non siamo riusciti a trovare un accordo ragionevole. Volevo che i suoi superiori sapessero come mi sentivo con quel particolare impiegato, "Rusty", e ho detto "fai schifo [come dipendente]". Procede ad avvicinarsi in modo aggressivo a me. "Dimmelo in faccia!" - Non solo ha già avuto un'esperienza miserabile con questo individuo, ma mi ha anche quasi aggredito. È più grande di me (5'6 ") e mi sono sentito minacciato per la mia vita.

Il manager presente non si è preoccupato di fermare il loro dipendente durante l'alterco e ha avuto l'audacia di inseguirmi mentre salivo in macchina e DOVEVA parlare con me per 5 minuti buoni su come il suo dipendente avesse torto. Stavo già tremando per il passato alterco, ora sto tremando per essere rimasto fuori a 39 gradi per 5 minuti.

Non è finita perché ho intenzione di cercare opzioni di azione per il modo in cui sono stato trattato, e volevo fermarmi per prenderti il ​​mio tempo per raccontarti le mie esperienze che ho avuto con questa concessionaria. Non devi sentirti spaventato o mancare di rispetto quando acquisti un'auto, quindi ti prego di prestare attenzione al mio avvertimento quando dico di evitare questa concessionaria. Non meritano i tuoi soldi, ma se devi, NON occuparti di "Rusty" e non entrare da solo.

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