Seit Orhan

Recensione di Vola.ro

Offre solo un buono e si rifiuta di restituire i s...

Offre solo un buono e si rifiuta di restituire i soldi. Viola i nostri diritti di cittadini dell'Unione europea:

"Il passeggero il cui pacchetto è stato annullato ha diritto al rimborso totale di tutti i pagamenti effettuati per il pacchetto di servizi di viaggio. L'organizzatore del pacchetto deve effettuare il rimborso entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto.
Ai sensi dei regolamenti sui diritti dei passeggeri e della direttiva sui pacchetti turistici, il rimborso può essere effettuato in contanti o sotto forma di voucher. Tuttavia, il rimborso sotto forma di voucher è possibile solo se il passeggero o il passeggero è d'accordo. "

Raccomando alle parti lese di presentare un reclamo all'Agenzia Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC) e / o di provare una soluzione alternativa alla controversia (gratuitamente) anche tramite ANPC.

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