Omar Chacon

Recensione di Associated Materials Inc.

Non soddisfatto del prodotto o del servizio. Ho so...

Non soddisfatto del prodotto o del servizio. Ho sostituito tutte le finestre di casa mia con i loro prodotti nel 2002. Tre finestre si sono guastate a causa di perdite dalle guarnizioni (due negli ultimi 12 mesi). L'esperienza di riparazione in garanzia è stata la stessa, ovvero inviare documentazione e informazioni di pagamento, attendere, chiamare, attendere, chiamare, infine agire dopo settimane di silenzio.
La mia ultima esperienza è iniziata a febbraio di quest'anno con un altro guasto alla guarnizione in una finestra a doppio vetro: ho inviato i documenti di riparazione in garanzia all'inizio di marzo e non ho ricevuto risposta. Chiamato il 4 aprile e gli è stato detto che l'articolo sarebbe stato spedito presto, da allora silenzio assoluto. Chiamato oggi (5 maggio) e mi è stato detto che la finestra era stata spedita alla loro azienda partner il 28 aprile, ma nessuno si è preso la briga di dirmelo.
Spero che questa sia la mia ultima esperienza con Associated Materials.

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