lashawn taylor

Recensione di Venterra realty

Scrivo questa recensione in risposta a come vengon...

Scrivo questa recensione in risposta a come vengono gestite le cose negli appartamenti Citrus Run a Tampa, in Florida. Mi sono trasferito il mese scorso e il mio SODA è stato chiuso il mese scorso. Il gestore non sa quando o dove si trova il mio deposito. Le ho chiesto di contattare l'ufficio aziendale per ottenere un numero di tracciamento per garantire che il mio assegno fosse ricevuto in modo tempestivo. Shelby, il gestore della proprietà, ha reso questa esperienza molto scomoda e non così piacevole. Ero residente in questa proprietà prima che Venterra prendesse il controllo e non ho mai avuto problemi con la gestione. Ho inviato un'e-mail alla regione 3-4 volte senza risposta e questo non è professionale. Voglio davvero sapere perché il tuo manager in loco non vuole trattare con persone che non sono d'accordo con il suo comportamento, parlerà su di te e ti parlerà come se fossi un bambino. Ha bisogno di un coaching del servizio clienti perché questa non è la posizione per lei. Shelby è davvero difficile se fosse paziente e comprensiva e avesse la capacità di trattare con persone diverse, probabilmente non saremmo qui, sarei ancora un residente. Ma ehi, non puoi davvero aspettarti molto da un manager che ha cercato di farmi pagare per un animale di supporto emotivo e discutere dei miei problemi medici fuori dall'ufficio. Anche un manager che dice agli altri che non le piaccio non è accettabile. Anche un manager che non è riuscito a inserire un ordine di lavoro di emergenza in cui ho dovuto ottenere un hotel con i miei soldi e sto ancora aspettando il rimborso per questo. Mi è stato detto che l'addetto alla manutenzione era molto impegnato...DAVVERO!!!! Pago l'affitto in tempo e non ho potuto usare il bagno per 4 giorni in una camera da letto. Tutto questo è documentato. Confermerò anche che sì, questa proprietà ha una brutta infestazione di pesciolini d'argento che sono ovunque. Inoltre ci sono topi e scarafaggi quelli piccoli marroni sulla proprietà. Conosco alcuni residenti che li hanno avuti male. Ma Venterra devo dire che sono molto deluso dal tuo team dirigenziale dal Regionale al responsabile in loco. Vorrei che qualcuno mi contattasse il prima possibile.

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