Jerry C

Recensione di EM Duggan

Mi dispiace invertire la tendenza di queste recens...

Mi dispiace invertire la tendenza di queste recensioni entusiastiche ... abbiamo avuto molteplici, terribili esperienze con Duggan e siamo rimasti entusiasti quando se ne sono andati.

Scarsa installazione delle nostre apparecchiature HVAC sul tetto. Alcune unità non sono state caricate o messe in servizio correttamente. Uno installato al contrario. Tutto ha portato a anni di problemi e ha dovuto coinvolgere i produttori di apparecchiature per riparare alcuni problemi.

I due anni di "servizio" forniti con l'installazione sono stati notevolmente scadenti. Era come tirare i denti per farli tornare su base trimestrale come contratta. Quando Duggan tornò, i suoi tecnici corsero in servizio. I filtri sono stati ignorati ripetutamente. Nel corso del tempo, alcuni dei filtri sono crollati e hanno fallito causando altri nuovi problemi. L'ufficio principale di Duggan sembrava divertirsi a litigare su quale servizio fosse stato contattato e non. Nessuna visita di servizio trimestrale era simile alla sua visita precedente. Abbiamo dovuto assegnare personale solo per seguire i tecnici di Duggan nel tentativo di ottenere più della metà del servizio contattato. Non appena il nostro contratto è scaduto, abbiamo trovato un'altra azienda HVAC. Quella compagnia ha lavorato molto meglio. Ci è voluto quasi un anno dopo che Duggan ripuliva il suo disordine, ma alla fine il nostro sistema era completamente operativo e regolarmente pulito / riparato.

Guardando indietro ... sembrava che Duggan avesse aggressivamente lanciato la sua offerta per ottenere il nostro lavoro di costruzione. Non sono sicuro se si sarebbe mai aspettato o voluto averci come clienti a lungo termine. Duggan ha ottenuto i suoi soldi dalla costruzione e ha fatto tutto il possibile per andarsene al più presto. In retrospettiva è stato un errore usarli affatto.

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