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Anthony Maroulis

3 anni fa

L'Henderson è un ottimo resort con una splendida p...

L'Henderson è un ottimo resort con una splendida piscina e una spiaggia mozzafiato. Paghi un sovrapprezzo per pernottare, più il parcheggio, più le tasse del resort, ma è normale.

Sono rimasto deluso dal fatto che al momento del check-in l'agente della reception non ha condiviso i servizi dell'hotel e le tariffe del resort incluse. (sport acquatici, bici ..) altri hanno sperimentato lo stesso.
Inoltre non è stato menzionato il fatto che i refrigeratori non erano ammessi sulla spiaggia. Il nostro primo giorno in spiaggia ho imballato solo 4 bottiglie d'acqua su ghiaccio e sono stato informato dal personale che non potevo prendere l'acqua in una borsa frigo. Mi hanno offerto un'opzione di $ 69,00 al giorno che includeva 2 sedie, un ombrellone e uno yeti cooler con poche bottiglie d'acqua.

Caro Henderson, grazie per avermi permesso di portare il mio frigorifero con 4 bottiglie d'acqua come cortesia una tantum. Probabilmente dovresti cercare di migliorare l'esperienza del cliente migliorando le tue opzioni di menu oltre i panini già pronti invece di cercare di limitare le famiglie dall'acqua potabile.

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