T Thompson

Recensione di Monarch Pool Care

Le squadre di manutenzione sono buone, ma credo ch...

Le squadre di manutenzione sono buone, ma credo che Monarch abbia sfruttato i costi delle chiamate di servizio. Ho chiamato per dire loro che la pompa non funzionava e che avevo ventilato la pompa secondo le istruzioni online, ma comunque la pompa non si sarebbe accesa. Quindi hanno inviato un individuo per confermare che la pompa non funzionava (cosa che avevo già detto loro) e hanno dovuto ordinare una pompa. Quindi mi è stato addebitato $ 155 per una chiamata di servizio di 10 minuti per dirmi cosa sapevo già. Poi ho dovuto pagare un altro costo di servizio di $ 155 per farli uscire per installare la pompa. Quindi un totale di circa 1 ora di lavoro mi è costato $ 310. Inoltre, la vasca idromassaggio Caldera che ho acquistato da Monarch aveva solo circa 2 anni e mezzo (6 mesi fuori garanzia). Il conto totale era di quasi $ 1000 per sostituire una parte che non avrebbe dovuto guastarsi in un periodo di tempo così breve. Non è una buona testimonianza del prodotto Caldera. Penserò a lungo a dove e al marchio quando acquisterò la mia prossima vasca idromassaggio.

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