Samantha Hildebrant

Recensione di Genesys Regional Medical Cente...

Sono un nuovo paziente di un affiliato dr. Mi ha m...

Sono un nuovo paziente di un affiliato dr. Mi ha mandato a vedere uno specialista genetico per la mia gravidanza. Ho ricevuto due fatture separate dalla visita. Ho chiamato il numero sul conto per chiarire la mia confusione. Ho parlato con un Mike, impiegato numero 4143 e dopo il suo iniziale saluto gentile è diventato scortese quando ho posto domande mi ha parlato e interrotto e quando gli ho detto di non interrompermi ha detto che poteva dire che ero frustrato e volevo aiutare ma lo era in un tono orribile e ha continuato a parlare su di me. Poi mi ha dato un importo completamente diverso rispetto a entrambe le mie bollette poiché il saldo del mio conto ho chiesto più del suo nome genarico come un cognome e mi ha dato il suo numero di dipendente, ho chiesto un supervisore che mi ha messo in attesa poi dopo una breve attesa il suo supervisore Ken nessun cognome o numero di impiegato ha ricominciato fresco, dall'inizio ha iniziato a dire le stesse cose del primo operatore e volevo chiarire se c'era davvero una terza bolletta. Non si sarebbe impegnato a rispondere solo che le bollette erano corrette e da due rami separati. Non ho dubbi che le prime due fatture dopo aver chiesto e parlato con qualcun altro siano completamente corrette, ma non dovrebbe esserci una terza fattura e in nessun caso i rappresentanti dei clienti dovrebbero essere così scortesi, poco collaborativi e poco professionali. Mi piacerebbe davvero vedere persone con compassione lavorare per ogni dipartimento di un ospedale. Se non amassi il mio meraviglioso dottore non tornerei mai più, ma sfortunatamente è qui che fa il parto. Ho già contattato la mia compagnia assicurativa per essere alla ricerca di false affermazioni sulla mia assicurazione

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