patita sandiego

Recensione di PetFirst Healthcare

UN'AZIENDA ORRIBILE !!! Ho ottenuto questa assicur...

UN'AZIENDA ORRIBILE !!! Ho ottenuto questa assicurazione per uno dei miei cuccioli più di 10 anni fa quando l'ho presa per la prima volta. Ho presentato una richiesta inizialmente subito dopo averla adottata e la richiesta è stata pagata rapidamente e senza alcun problema. Per questo motivo, ho assicurato altri 3 dei miei cuccioli. Naturalmente, le tariffe hanno continuato ad aumentare ogni anno, ma non ho avuto alcun diritto per il mio cucciolo, Flower, fino a ottobre 2019. E da allora è stato un incubo.

Più di 3 mesi e ho dovuto inviare e inviare nuovamente e inviare e-mail e scansionare quasi settimanalmente per convincerli a rispettare la loro politica. E non ho ancora finito ed è quasi la fine di dicembre. La novità è che stanno cercando di raddoppiare la mia franchigia di $ 50 che è stata inizialmente sostenuta quando il mio cucciolo ha dovuto subire un intervento chirurgico. Ovviamente, dato che ora è più grande, hanno fatto un esame del sangue, cosa sospetta per Cushings. Il mio cucciolo ha subito un intervento chirurgico e si è ripreso eb / c hanno considerato l'indicazione di Cushings diversa dal suo pre-intervento, hanno preso una franchigia di $ 50. Quindi ho avuto il veterinario f / u con la questione Cushings il 22/11/19. E questa compagnia sta prendendo un'altra franchigia di $ 50 b / c la f / u il 22/11 è avvenuta dopo il rinnovo della polizza e mi stanno facendo tutto il possibile per ottenere più soldi in tasca e fuori dal mio ... nonostante il mio aver pagato premi in 10 anni e nessun'altra pretesa !! Quindi ora, la mia richiesta non è stata ancora pagata per questo, e mi stanno prendendo in giro per altri $ 50 e devo fare appello. Più tempo e impegno da parte mia, e più ritardi e scappatoie che creano dalla loro parte per non onorare la mia richiesta.

L'UNICA cosa buona di questo processo frustrante e continuo è qualcuno di nome Gabby che è stato molto disponibile e ha cercato di aiutarmi il più possibile. Altrimenti, NON USARE MAI PIÙ QUESTA AZIENDA!

Tutto quello che devono fare è rimborsarmi la SECONDA franchigia di $ 50 e sarei soddisfatto e considererei la questione conclusa. Ma no. Ora devo passare attraverso il loro noioso processo di "appello" e questo si trascinerà di nuovo. Questo non è un modo per trattare i tuoi clienti. Periodo.

E il loro sistema di comunicazione è molto difficile da usare. Fanno post criptici e tu non sai cosa diavolo stanno dicendo, quindi devi chiamarli / scriverli / contattarli e cercare di ottenere una spiegazione in modo da poter andare avanti. Fanno tutto il possibile per frustrarti e trattenersi dal pagare le richieste per un paio di transazioni relativamente semplici il 2 ottobre 2019 ... ancora non pagate e ancora non risolte !!!!!

Fatti un favore e trova una compagnia migliore ... che si spera abbia integrità.

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