Rama & Sridhar

Recensione di Tri City Heating and Cooling

Tri City mi è stato indicato da Home Depot, poiché...

Tri City mi è stato indicato da Home Depot, poiché ero interessato all'installazione di soluzioni di climatizzazione per il mio ampio soggiorno. Tri City mi ha chiamato e ha fissato un appuntamento per venerdì alle 16:00. Ho riorganizzato il mio programma di lavoro in modo da poter essere a casa e incontrare il rappresentante. Intorno alle 15:00, ho ricevuto una chiamata dal rappresentante che aveva un ritardo e si sarebbe avvicinato alle 17:00. Mi andava bene così. Poi ho ricevuto altre due chiamate in rapida successione che hanno spinto il tempo fino alle 19:00. A questo punto gli ho chiesto se fosse serio sul fatto di farlo e se sabato mattina sarebbe stato meglio. Ha detto che avrebbe richiamato la mattina dopo, ma non l'ha mai fatto. Da allora non li ho più sentiti.

Posso capire perfettamente i ritardi. Succede a tutti noi. Ciò che è inaccettabile è il follow-up e la chiusura. Se non riescono nemmeno a presentarsi al primo incontro, non c'è motivo di credere che possano fare un lavoro di qualità.

Se ci fosse un'opzione per zero stelle, questo è quello che darei.

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