Anwar Ansari

Recensione di Franke Kindred Canada Limited

Servizio clienti molto scadente e qualità SS Sink....

Servizio clienti molto scadente e qualità SS Sink. Ho acquistato un lavandino a vasca singola Drop-in 31 Kindred calibro 20 SS per sostituire il mio vecchio lavandino a 2 vasche, ho pagato un idraulico un sacco di soldi per installarlo ed entro 2 settimane (non scherzo) dall'installazione e dall'utilizzo del lavandino ho notato un'ammaccatura. Non avevo usato pentole in ghisa o pentole e padelle pesanti eppure questo lavello è riuscito a ammaccarsi in due settimane di utilizzo.

Ho parlato con l'addetto all'assistenza clienti di Kindred al telefono e sono stati completamente inutili e un po 'scortesi. Ho quindi inviato loro le foto come richiesto e loro mi hanno risposto dicendo che qualcosa doveva essere caduto ed è tutta colpa mia, e poi non si sono nemmeno preoccupati di rispondere alla mia seconda risposta via e-mail.

Possiedo vari lavelli da oltre 20 anni e non ne ho mai avuto uno che si ammaccasse e si graffiasse facilmente, soprattutto entro due settimane dall'installazione. Il valore di questo lavabo sembra essere la finitura a specchio e non la qualità del materiale o la resistenza del lavabo che sembra intaccarsi così facilmente.

Avrei persino pagato per passare a un lavandino di calibro 18 più alto, ma non si sono nemmeno preoccupati di rispondere alla mia seconda e-mail.

STAI LONTANO DAI LAVELLI GENTILI, SONO ECONOMICI e IL SERVIZIO CLIENTI È SCURO E ORRIBILE !!

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