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Recensione di The Ford Store San Leandro Lin...

Abbiamo acquistato la nostra Ford Edge da San Lean...

Abbiamo acquistato la nostra Ford Edge da San Leandro Ford qualche tempo fa e la vendita è andata a buon fine. Il servizio post vendita è un altro problema. La trasmissione emetteva rumori strani, quindi abbiamo chiamato e fissato un appuntamento per il servizio di trasmissione. L'auto è stata riconsegnata in tempo e ci è stato detto che avremmo ricevuto una chiamata la sera tardi. In breve, nessuna chiamata è stata mai effettuata dal centro di assistenza. Due giorni dopo siamo andati a controllare l'auto e ci è stato detto che il reparto assistenza non ha mai nemmeno guardato il veicolo. Per loro dipendente c'è solo una persona che lavora alle trasmissioni ed era già indietro su 7 auto. Quando al rappresentante è stato chiesto perché non ci avesse chiamato, ha affermato che le cose sono semplicemente scivolate. Quindi fissare un appuntamento per il servizio era completamente inutile. Il reparto assistenza deve mettere insieme le loro azioni. Chiaramente potrebbero preoccuparsi di meno del loro prodotto.

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