Tamika Stafford

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ho acquistato la Garanzia Premium per il mio Yoga ...

Ho acquistato la Garanzia Premium per il mio Yoga 730 e mi resta ancora un anno. Ti è garantito il servizio il giorno successivo e sono passati 24 giorni e non mi hanno contattato nonostante le mie regolari chiamate per gli aggiornamenti di stato. I loro case manager non ti richiamano. Apri un "caso" con il loro call center glorificato di terze parti in cui i rappresentanti sono gentili, ma inefficaci. Non è possibile contattare i rappresentanti Lenovo effettivi nemmeno utilizzando i numeri di contatto sul loro sito Web. Sebbene i loro ThinkPad siano ottimi per l'uso aziendale di massa, evita i loro dispositivi incentrati sul consumatore. Vengono utilizzate parti di qualità inferiore e lo stesso problema dovrà essere riparato / sostituito più di una volta. Scegli qualsiasi altra azienda di computer tranne questa. Non otterrai il dispositivo di qualità o il servizio premium che ti promettono.

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