Shawn Keller

Recensione di Chick-fil-A at Westfield

Dovrei iniziare dicendo che amo il cibo e il servi...

Dovrei iniziare dicendo che amo il cibo e il servizio di Chic-fil-a. Per questo motivo, di solito sono disposto a dare loro un margine di manovra quando il cibo o il servizio non soddisfano le mie aspettative. Sono stato in questa posizione 3 volte e ogni volta sono rimasto deluso. È di gran lunga la posizione gestita peggiore in cui sia mai stato e direi che la qualità del cibo e il servizio sono più simili a McDonald's che a Chic-fil-a. La maggior parte dei CFA ha imparato a gestire in modo rapido ed efficiente il double drive thru. L'attesa in questo luogo è atroce, anche se ci sono persone fuori che lavorano in linea. Le prime due volte che ho attraversato il viaggio, il cibo era freddo e il milkshake era per lo più sciolto. La terza volta ho deciso di entrare intorno alle 8 di sera. Ho ordinato del cibo e un milkshake alla pesca, che era chiaramente elencato sulla scheda del menu. Mi è stato detto che il milkshake era stagionale e non era più disponibile, poiché erano finiti quella mattina. Quando ho chiesto perché fosse ancora sulla scheda del menu, il ragazzo ha guardato la donna accanto a lui e ha detto ... "Ummm ... è colpa sua". Sulla base della reazione della donna, direi che sembrava che la stesse legittimamente incolpando, il che è completamente poco professionale e non quello che mi aspetterei dagli standard di chic-fil-a. Tre visite e tre esempi di un ristorante mal gestito / gestito. Si spera che l'azienda CFA venga coinvolta e risolva questa posizione.

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