David Giles Recensione di Marriott Grand Residence Club,...
Ho effettuato una prenotazione anticipata di 1 mes...
Ho effettuato una prenotazione anticipata di 1 mese in questa struttura Marriott per un importo di $ 390. Ho chiamato e cancellato le prenotazioni entro 4 giorni dalla loro esecuzione poiché i miei piani erano cambiati. Durante la revisione dell'estratto conto della mia carta di credito ho trovato l'addebito ma non ho trovato il rimborso per l'annullamento tempestivo. Dopo aver chiamato oggi sono stato informato che si trattava di una "tariffa promozionale" e non rimborsabile. Sarebbe stato bello vederlo durante il processo di prenotazione !! NON sepolto nella piccola stampa sull'e-mail di conferma. Avendo lavorato come manager nel settore dell'ospitalità per oltre 25 anni, questo è solo un comportamento disgustoso che afferra i soldi e Marriott dovrebbe essere imbarazzato a tirare una tale truffa di vendita "esca e cambia". La vita accade ei piani delle persone cambiano, e parte dell'essere nel settore dell'ospitalità è adattarsi e lavorare con questi cambiamenti. Questo è ciò che genera buoni rapporti e ospiti di ritorno. Ho dato a Marriott 45 giorni per rivendere quella stanza.
In futuro eviterò questa proprietà Marriott così come qualsiasi altro Marriott ogni volta che posso.
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