Michael Aldarondo

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Mi è stata venduta una Ford Fiesta color limone da...

Mi è stata venduta una Ford Fiesta color limone da questa concessionaria nel maggio del 2013. Ho comprato l'auto nuova di zecca e da quando l'ho acquistata, l'auto emetteva un tremendo cinguettio, rumori stridenti provenienti dalla trasmissione ogni volta che acceleravo. Da quando ho acquistato l'auto nel 2013, ho portato l'auto più volte in concessionaria spiegando loro i problemi che stavo riscontrando con la trasmissione e volevo che controllasse perché il problema non è normale. Ogni volta che ho portato la macchina da loro per il check-out, mi è stato detto che non ci sono problemi; non potevano sentire i rumori che stavo sentendo e che apparentemente tutti i rumori che stavo sentendo erano normali per le feste. Ancora e ancora ho continuato a portare la macchina da loro a causa dei rumori terribili che sentivo e continuavo a sentire la stessa risposta che l'auto andava bene. Tieni presente che la mia auto è in piena garanzia durante questo periodo. Alla fine ho rinunciato e sono giunto alla conclusione che forse i rumori erano probabilmente normali. Finalmente, a giugno 2016, quando prendo in consegna l'auto per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme, il meccanico viene da me e mi chiede se ho sentito rumori striduli e cinguettii dall'auto quando accelero! Gli ho detto che ho sentito quei rumori e ho avuto quei problemi da quando ho comprato l'auto nel 2013 e ho portato l'auto in concessionaria ripetutamente dal 2013 per farli controllare e mi è stato sempre detto che non ci sono problemi e l'auto va bene. Il meccanico mi dice che l'alternatore deve essere sostituito e che il problema non è assolutamente normale. Mi sono detto, finalmente il problema è stato trovato e verrà risolto dopo 3 anni. Alla fine, due settimane dopo, porto la mia macchina da loro per farla riparare. Quando l'auto è pronta, ricevo una telefonata da uno dei militari e mi viene detto che l'auto è pronta, ma che una delle mie garanzie è scaduta a maggio 2016 e che l'alternatore non è coperto e, di conseguenza, Dovrò pagare $ 100. Prima di tutto, ho acquistato l'auto con una garanzia di 5 anni e 60.000 miglia. In secondo luogo, mi è stato detto nel giugno 2016 quando ho preso l'auto per un cambio d'olio e una rotazione delle gomme che la riparazione dell'alternatore era coperta dalla mia garanzia, e poi mi è stato detto dopo la riparazione che non lo è. Inoltre, che coincidenza che dopo 3 anni dal 2013 in cui ho portato la mia macchina in concessionaria lamentandomi di rumori, stridori e cinguettii, finalmente scoprono il problema DOPO che dicono che la mia garanzia è scaduta. Hanno aspettato fino a dopo aver richiesto la scadenza della mia garanzia per riparare il problema in modo che potessero addebitarmi la riparazione. Truffa totale! Ho provato a spiegarlo al responsabile del servizio e sono stato trattato in modo scortese e con mancanza di rispetto. Ho detto al responsabile dell'assistenza che non avrei pagato i costi perché mi sono lamentato del problema dal 2013 e non è mai stato fatto nulla, non fino a quando hanno affermato che la mia garanzia è scaduta, quindi avrei dovuto pagare i costi. Mi sono rifiutato di pagare perché mi rifiuto di essere truffato e ho mentito. Non ho finito per pagare e mentre stavo lasciando la concessionaria il responsabile del servizio ha cercato di farmi una lezione su come non sia bello essere scortesi e irrispettosi. Scusa, ma a chi è stato mentito e truffato da maggio 2013? Quando sono arrivato a casa, ho notato diversi graffi sulla portiera del conducente posteriore. Quei graffi non c'erano prima che prendessi l'auto per farmi riparare, dato che ispeziono sempre l'auto prima di consegnarla al concessionario per la manutenzione. Molto probabilmente l'hanno graffiato apposta per il mio rifiuto di pagare. Si prega di evitare questa concessionaria a tutti i costi per evitare di essere ingannato e truffato. Questa è di gran lunga la peggiore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto e non ci metterò mai più piede.

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