Marin McCutcheon

Recensione di Taj Campton Place

Ho prenotato questo hotel tramite una terza parte ...

Ho prenotato questo hotel tramite una terza parte e quindi ho soggiornato a una tariffa notevolmente ridotta rispetto alle tariffe pubblicate. È incomprensibile per me che qualcuno paghi $ 700 (come pubblicato) per questo hotel. Quando sono arrivato, il signore alla reception era l'unica indicazione che questo dovrebbe essere un bell'albergo; il servizio che ha fornito è stato eccellente.

Tuttavia, una volta arrivato nella mia stanza, posso solo presumere che danno le loro camere peggiori a coloro che prenotano con uno sconto tramite una terza parte. Ero al piano più basso, con le loro sale riunioni. Una volta, quando sono sceso dall'ascensore, mi sono imbattuto in un membro del personale che sembrava scioccato dal fatto che fossi sceso su quel piano. Capisco che non mi avrebbero dato la loro camera più bella perché non ho pagato il prezzo pieno, ma d'altra parte, la mia prima esperienza qui praticamente assicura che non ci tornerò mai più; se si preoccupassero dei clienti abituali, penserei che si preoccuperebbero di come trattano gli ospiti durante il loro primo soggiorno.

Per quanto riguarda il servizio alla reception, il check-in è stato l'unica volta che è stato superiore. Ho chiesto loro di inviarmi un fax di 2 pagine e sono rimasto sorpreso al momento del pagamento che mi è stato addebitato $ 6 per il privilegio. Per prima cosa, per un hotel da $ 700 a notte, perché mi prendi in giro? In secondo luogo, se mi avessero detto che stavano caricando $ 3 per pagina, probabilmente sarei andato in un negozio di fotocopie e l'avrei fatto da solo.

Inoltre, dal momento del check-out, l'hotel mi ha inviato un'e-mail ogni giorno (fino a quando non ho annullato l'iscrizione ovviamente): quale hotel fa questo? Penso che una e-mail per seguire il soggiorno ideale, ma più? perché? Più stranamente, mi hanno anche inviato più email indirizzate ad altre persone. Un robot malfunzionante ha preso il controllo dei propri server lol? Poco chiaro, ma così strano.

In sintesi, non so perché qualcuno dovrebbe rimanere qui. È costoso ma non è chiaro il motivo; quindi sembra un valore molto scarso. SF ha molti hotel nella stessa fascia di prezzo ma con servizi e strutture di gran lunga superiori.

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