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Recensione di Round Rock Toyota

Wow .. Ho avuto un'esperienza orrenda con un vendi...

Wow .. Ho avuto un'esperienza orrenda con un venditore qui.
Ho dovuto lavorare con un venditore poco professionale che è troppo invadente e manca di civiltà.

Inizialmente abbiamo visitato questa concessionaria il mese scorso per acquistare un RAV4. Mi hanno offerto un buon affare ma non hanno potuto finalizzarlo perché non avevano il colore oi colori che avevo scelto. Quindi, sebbene impressionato dal prezzo offerto dal direttore delle vendite, ho dovuto andare con un altro rivenditore e fare l'ultima volta. Ora, stavamo progettando di prendere una seconda macchina e siamo andati a visitare questa concessionaria mentre mi hanno offerto un buon affare l'ultima volta. Quindi, eccolo qui

Oggi, in occasione della mia seconda visita a questa concessionaria, il venditore (non voglio nominarlo per parlare di persona), inizialmente ha iniziato con un preventivo mensile che era il doppio dell'offerta precedente; che andava bene. Abbiamo iniziato a parlare di numeri e siamo scesi a un prezzo praticabile dopo 30-45 minuti di discussione. Questo agente invadente rivela poi che hanno solo due auto con l'assetto desiderato; e nessuno dei colori era di nostro interesse. E ha iniziato a spingerci verso una delle macchine. Abbiamo pensato di guardare uno di quelli disponibili (a differenza dell'ultima volta) e abbiamo iniziato a prestare attenzione alla macchina rossa. Dopo un po 'di tempo e discussioni, rivela che il nuovo veicolo rosso ha ca. 150+ miglia su di esso. Ok, questa volta per noi è un grande NO-GO. Personalmente, non eravamo preparati per andare con un'auto NUOVA con oltre 150 miglia su di essa. Non sto dicendo che nessuno lo preferirebbe, ma personalmente non eravamo preparati per un'auto nuova di oltre 150 miglia. Quindi, abbiamo trasmesso lo stesso messaggio educatamente e abbiamo chiesto al venditore di scusarci perché questo non era più un gioco di prezzi. Poi questo venditore per disperazione, ha continuato a spingerci e ha iniziato a diventare personale e ha iniziato a fare commenti sarcastici su di noi che sono stati davvero offensivi e oltre il limite.

Posso capire che vogliono vendere un'auto, ma credo che ci sia una linea di professionalità per tutto. Alla fine ho dovuto chiamare il suo manager per sbarazzarci di questo venditore malato in modo che potessimo andarcene. Ci sono molte brave persone che lavorano qui come ovunque. Ma i ragazzi malati come quello che ho affrontato oggi fanno la differenza tangibile per la qualità e la reputazione più grande; soprattutto nel settore delle vendite.
Lavoro per un'azienda rinomata e sono responsabile di un piccolo team. Posso accettare persone che non hanno una conoscenza completa del dominio o del processo, ma ci penserei due volte su persone a cui mancano le maniere e il rispetto di base.
Ho lasciato questo posto per l'ultima volta con un'esperienza orribile. Guido spesso attraverso questa concessionaria e ogni volta che vedo questo posto ricorderò solo il servizio disgustoso. Non sarò mai in grado di trasmettere un feedback mediocre o positivo sulla Toyota rotonda a nessuno a causa di questo.

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