Carl Moore

Recensione di Entrust Energy

Siamo stati avvicinati dalla loro porta per occupa...

Siamo stati avvicinati dalla loro porta per occuparci del personale di vendita mentre facevamo una passeggiata con mio figlio. Sono stati abbastanza gentili e hanno chiacchierato con noi sulle cariche elettriche. Sembrava tutto un buon affare. Quando stavamo discutendo dei supplementi TDU, ci è stato detto che non sarebbero aumentati e sarebbero rimasti inferiori a quanto stavamo pagando con la compagnia permeabile. Sembrava una buona tariffa e sembrava che, sì, avremmo ottenuto un ottimo affare.

Dopo i primi due mesi la nostra bolletta è effettivamente aumentata rispetto ai mesi precedenti con l'altra società. Ho dato un'occhiata alle bollette e ho scoperto che stavano caricando di più per i supplementi TDU e aggiungendo anche diversi costi nascosti di cui non si parlava. Alla fine abbiamo pagato un po 'di più di quello che abbiamo fatto con la società precedente.

Abbiamo chiamato il loro centro di supporto e abbiamo trovato una persona estremamente scortese. Non hanno discusso quale fosse l'accordo con il conto o con le tasse in eccesso. Avevano un supplemento TDU più alto di quello che abbiamo dichiarato e non sarebbero usciti fino a dopo aver completato la procedura del contratto e chiamato i rappresentanti del servizio clienti. Non ho mai visto così tante commissioni nascoste o supplementi TDU nascosti così alti.

Dato che siamo in un contratto, non siamo riusciti a uscirne fino a poco tempo fa. Non andare con questa compagnia. Ti diranno che ti faranno pagare solo per quello che usi, ma si assicureranno comunque di addebitarti troppo per quello che usi. Inoltre, assicurati di cambiare società quando il tuo contratto scade, ti porteranno sicuramente in città con i prezzi di mese in mese, mentre fai acquisti.

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