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Pamela Adamson

3 anni fa

Pessimo e il servizio clienti è semplicemente scor...

Pessimo e il servizio clienti è semplicemente scortese. Mi hanno inviato un promemoria per il pagamento della quota di gestione annuale con l'aggiunta degli interessi. Ho telefonato e ho spiegato che era stato pagato in anticipo. Mi è stato chiesto di dimostrare il pagamento da qualcuno che era piuttosto aggressivo nel tono e ho detto perché avrei dovuto dato che i soldi erano stati pagati tramite BACS e loro l'avevano già. Tuttavia, solo per soddisfarlo, ho inviato parte del mio estratto conto che lo mostrava, quindi ho ricevuto una telefonata che mi chiedeva ancora una volta di dimostrarlo dalla stessa persona scortese nel servizio clienti.

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