Recensione di Airdrie Chrysler Dodge Jeep RAM

3 anni fa

Scritto da mia moglie.

Scritto da mia moglie.

Il 22 giugno 2020 ho portato il mio camion nel reparto di assistenza di Airdrie dodge perché l'aria condizionata aveva iniziato a soffiare aria calda. Mi è stato detto che ci sarebbe stata una tassa diagnostica di $ 160 che ho accettato. Quando è arrivato il momento di pagare questa quota, si è scoperto che era di $ 190.

Dopo che la diagnostica è stata eseguita, mi è stato detto che la riparazione mi sarebbe costata circa $ 1050, ho ritirato il veicolo quel giorno e ho pagato $ 190,34 L'ho portato da un meccanico separato per una seconda opinione e mi è stato detto che non avevano la macchina specifica su cui lavorare il mio AC. Ho preso il veicolo senza che facessero alcun lavoro.
Ho riportato il mio camion ad Airdrie Dodge e gli ho fatto fare la riparazione. Le riparazioni sono state completate e ho ritirato il mio veicolo il 24 giugno 2020 e ho pagato $ 872,22 il costo totale per le riparazioni era $ 1062,56

Il 7 luglio 2020 l'AC ha iniziato a soffiare di nuovo aria calda e ho riportato il veicolo a Airdrie dodge. Mi hanno detto che avrebbero guardato il lavoro che avevano fatto in precedenza, ma se avessero dovuto guardare oltre mi avrebbero addebitato di nuovo $ 160. L'8 luglio 2020 il reparto assistenza ha guardato di nuovo il camion e mi ha detto che si trattava di qualcosa di nuovo, quindi avrei dovuto pagare nuovamente $ 160 per trovare il problema che è stato discusso con il manager e in seguito ha rinunciato.

Dopo che mi è stato detto che si trattava di un nuovo problema, ma che faceva funzionare l'AC come prima della riparazione iniziale, sono stato citato altri $ 2300 più tasse per le riparazioni.

Se la diagnostica fosse stata eseguita correttamente, avrei dovuto ricevere un elenco completo delle riparazioni prima di iniziare la riparazione iniziale. se avessi saputo che questo mi sarebbe costato $ 3300 + non avrei fatto la riparazione iniziale. Ero indotto a credere che fosse il problema PRINCIPALE e unico con il sistema.

Ho chiesto di parlare con il manager. Il vicedirettore Dave Claughton è venuto a parlare con me. È stata una discussione molto accesa in cui si è posizionato a meno di 1 piede dalla mia faccia e stava usando un volume alto per spiegarmi in modo molto umiliante come è quello che è e avrei dovuto affrontarlo. Ho fatto un passo indietro e ho detto che volevo parlare con il suo manager. Il responsabile dell'assistenza è uscito e ho spiegato le mie preoccupazioni su come non avrei iniziato le riparazioni se avessi saputo che avrei dovuto pagare più del doppio di quanto avevo pagato per la riparazione iniziale, meno di 2 settimane dopo. Mi è stato detto che era sicuro che non avevano fatto errori quando l'hanno guardato per la prima volta e che avrei dovuto pagare per le riparazioni, ma che avrebbe visto cosa poteva fare e mi avrebbe risposto. Ho ricevuto una telefonata poche ore dopo da uno degli addetti alla reception e mi è stato detto che potevano fare la riparazione per $ 1899 tutto compreso.

Non ero contento di questo perché sembrava ancora ridicolo e che volevo solo indietro i miei soldi per la prima riparazione che hanno fatto, che non è durata e ovviamente non ha risolto il problema, e sarei andato avanti. Questo mi è stato spiegato come impossibile.

Vai altrove.

Tradotto