Roger Montes

Recensione di VivaColombia

Terribile l'esperienza che abbiamo avuto io e la m...

Terribile l'esperienza che abbiamo avuto io e la mia famiglia. I funzionari non hanno la minima idea di cosa sia il servizio. Nonostante avessimo acquistato 6 biglietti e 2 del gruppo familiare non potessero viaggiare (ovviamente non c'è rimborso dei biglietti) ci hanno chiesto di pagare 1 valigia, usando come argomento il fatto che le valigie avrebbero dovuto farlo essere registrato a nome di persone che non viaggiavano. Ma la cosa peggiore è il modo in cui vengono indirizzati agli utenti dell'azienda. Manifestano la loro ignoranza quando cercano di dimostrare che siamo i clienti di cui abbiamo bisogno da loro e quindi dobbiamo sottometterci a come vogliono gestire la situazione. Non consiglierei mai questa compagnia.
Terribile esperienza che abbiamo avuto io e la mia famiglia. Nonostante avessimo acquistato 6 biglietti e 2 dei nostri familiari non potessero viaggiare, hanno richiesto un supplemento per 1 bagaglio, secondo loro perché il bagaglio aggiuntivo era registrato nei biglietti dei familiari che non avrebbero viaggiato. Ma la cosa peggiore è come trattano i clienti. Esprimono la loro ignoranza credendo che i clienti siano quelli che ne hanno bisogno, quindi dobbiamo essere sottomessi alla loro volontà. NON RACCOMANDER MAI MAI QUESTA AZIENDA A NESSUNA.

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