Robin Whittle

Recensione di Thifty Car Rental

Ho prenotato un'auto online come ho fatto in passa...

Ho prenotato un'auto online come ho fatto in passato, solo per scoprire che per noleggiare l'auto con carta di debito dovevo avere un biglietto di andata e ritorno in uscita dall'aeroporto. Quando ho chiamato il servizio clienti, sono stato mandato da qualcuno di un altro paese che non ascoltava o non capiva cosa stavo dicendo. Le ho comunicato che avevo noleggiato da Thrifty e utilizzato la mia carta di debito ad agosto 2016. Ha continuato a leggermi la polizza e poi mi ha detto che non avevo usato la mia carta di debito. Le ho chiesto per favore di spiegare come avevo la transazione sul mio estratto conto allora. Non avrebbe riconosciuto quello che ho detto. Ho chiesto di parlare con qualcun altro, lei mi ha messo in contatto con un supervisore che ha immediatamente ricominciato a leggermi la politica. L'ho fermata e le ho spiegato cosa stavo chiedendo. Ha informato che la politica è cambiata nel gennaio di quest'anno. Questo è tutto quello che chiedevo, non avevo bisogno di continuare a ripetermi. Ho cancellato la mia prenotazione e non affitterò mai da Thrifty. Non uso carte di credito, mi è stato insegnato che se non hai i soldi per qualcosa non ottenerli a credito. Quindi non li ho.

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